Юридический блог
понятным языком

Спам-звонки без вашего согласия незаконны. При звонке вежливо потребуйте удалить ваш номер и прекратить звонки. Зафиксируйте факт звонка и при повторных нарушениях жалуйтесь в Роскомнадзор и ФАС. Используйте сервисы «Антиспам» от операторов и мобильные приложения для блокировки. Внесите номер в реестр Роскомнадзора, чтобы запретить рекламные звонки.

Чаевые — добровольное вознаграждение, а не обязательный платеж. Отказаться можно всегда. Как корректно сказать «нет» при оплате картой (искать кнопку «Без чаевых»), наличными или если надбавку включили в счет автоматически. Куда жаловаться на навязывание.

Заведение несет гражданскую, административную и даже уголовную ответственность за отравление клиента. Пострадавшему нужно обратиться к врачу, сохранить чек и написать претензию. Роспотребнадзор может оштрафовать заведение, а суд взыскать расходы на лечение и компенсацию морального вреда.

Найденный в еде посторонний предмет — основание для взыскания компенсации. Действуйте по алгоритму: зафиксируйте доказательства, напишите претензию продавцу, обратитесь в Роспотребнадзор. Можно требовать возврата денег, возмещения вреда здоровью и компенсации морального вреда. При отказе — обращайтесь в суд.

При отмене или переносе концерта вы имеете право на полный возврат денег за билеты. Срок возврата — 10 рабочих дней. Действуйте через претензию организатору или в точку продаж. Если деньги не вернули — жалуйтесь в Роспотребнадзор, банк или суд. Сервисный сбор также подлежит возврату по вине организатора.

Неустойка взыскивается с продавца за нарушение сроков передачи товара, ремонта, замены или возврата денег. Размер — 1% от цены товара за каждый день просрочки. Обязательный этап — досудебная претензия. При отказе — обращение в суд, где можно также взыскать 50% штраф и компенсацию морального вреда.

При обыске требуйте постановление и удостоверения, сразу вызывайте адвоката и настаивайте на понятых. Ведите видеозапись. Внимательно читайте протокол перед подписанием, вносите замечания. Не давайте показаний без адвоката. Помните о праве не свидетельствовать против себя.

Адвокатский запрос — официальное требование адвоката к госорганам о предоставлении документов. Ответ обязателен в течение 30 дней. Бесплатного адвоката могут предоставить по уголовному делу или малоимущим гражданам в рамках государственной системы юридической помощи.

Решение о заключении под стражу можно обжаловать в апелляционном порядке в течение 3 суток. Жалобу подает сам обвиняемый или его адвокат. Ключевые основания — отсутствие законных причин для ареста или изменение обстоятельств. Рассмотрение проходит в суде высшей инстанции за 3 дня с участием сторон.