Юридический блог
понятным языком

Закрытие пункта выдачи не освобождает продавца от обязанности вернуть деньги. Сначала обратитесь к продавцу за новым адресом для возврата. Если не помогает — пишите претензию, жалуйтесь в Роспотребнадзор и на маркетплейс. Сохраняйте все чеки и переписку.

Если курьер потерял заказ, сначала обратитесь к продавцу — он обязан вернуть деньги или отправить товар заново. Если вы отправитель, пишите претензию в курьерскую службу. Требуйте возмещения, привлекайте Роспотребнадзор или банк для чарджбэка. Сохраняйте все чеки и переписку.

За каждый день просрочки доставки предоплаченного товара можно требовать 0,5% от суммы предоплаты. Порядок действий: зафиксировать срок, рассчитать неустойку, направить претензию, при отказе — жалоба в Роспотребнадзор или суд. Важно иметь доказательства обещанного срока доставки.

Вернуть подарочный сертификат на деньги по желанию почти невозможно — это запрещено условиями почти всех магазинов. Исключение: истек срок действия, а магазин отказывается его продлить или исполнить обязательство. Альтернатива: продать сертификат со скидкой или обменять.

Таможенные сборы при покупке из-за границы платит покупатель, если не указано иное (DDP). Проверяйте условия доставки на странице товара. Лимит беспошлинного ввоза — 200 евро и 31 кг в месяц. При неожиданных требованиях доплаты запросите извещение и обратитесь с претензией к продавцу и на маркетплейс.

Вернуть деньги за подписку на онлайн-кинотеатр можно при некачественном сервисе (сбои, нет контента) или если отказ произошел в течение 14 дней до начала пользования. Если вы уже смотрели фильмы, полный возврат маловероятен. Порядок действий: отменить автопродление, написать в поддержку, отправить претензию, жаловаться в Роспотребнадзор.

«Гаражная амнистия» позволяет оформить право собственности на гараж, построенный до 2005 года, по упрощенной схеме. Нужны паспорт, технический план, любой старый документ на гараж (например, членская книжка ГСК) и выписка на землю. Подать документы можно через МФЦ. Срок регистрации — до 9 дней.

Банкротство физического лица позволяет законно списать долги по микрозаймам (МФО), включая проценты и штрафы. Условия: общий долг от 500 000 ₽ и просрочка более 3 месяцев. Процедура проходит через суд с финансовым управляющим, может включать реструктуризацию или продажу имущества. После завершения оставшаяся задолженность списывается, но накладываются ограничения на 3-5 лет.