Юридический блог
понятным языком

Нижнее белье, купленное онлайн, нельзя вернуть, если оно качественное и просто не подошло — оно входит в перечень невозвратных товаров. Вернуть деньги можно только при обнаружении брака, несоответствии описанию или если продавец нарушил сроки доставки. Всегда проверяйте политику возврата магазина.

Вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных у интернет-магазина. Для этого нужно направить письменное заявление. Магазин обязан прекратить обработку в течение 30 дней. При отказе или игнорировании можно жаловаться в Роскомнадзор.

Вернуть деньги за неработающее платное приложение можно. Сначала используйте встроенный возврат в Google Play (до 48 часов) или App Store. Если не помогло — пишите претензию разработчику, ссылаясь на ЗоЗПП. Важно сохранить чек и сделать скриншоты ошибок. В крайнем случае — жалоба в Роспотребнадзор или суд.

Покупка лицензии на ПО — это заключение договора. Чтобы защитить права: покупайте у официальных продавцов, изучайте лицензионное соглашение (EULA), сохраняйте ключ и чек. При проблемах с работой программы или продаже нелегальной лицензии требуйте возврата денег по Закону о защите прав потребителей и жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Вернуть деньги за внутриигровую валюту (кристаллы, алмазы) крайне сложно. С юридической точки зрения это цифровая услуга, на которую не распространяется право на 14-дневный возврат. Шансы есть только при технической ошибке, покупке ребенком без спроса или немедленном обращении. Пользовательское соглашение почти всегда запрещает возврат.

При несоответствии скорости и стабильности интернета заявленным параметрам можно расторгнуть договор без штрафов. Нужно зафиксировать проблему (скриншоты тестов, переписка с поддержкой), написать претензию, а затем заявление о расторжении. При отказе или требовании штрафа — жалоба в Роспотребнадзор или суд.

Если расселение из аварийного дома затягивается, действуйте по плану: соберите документы, направьте коллективный запрос в администрацию, при бездействии — жалуйтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор. Подготовьтесь к суду для принудительного предоставления жилья. Публичность в СМИ ускоряет процесс.

Приватизировать квартиру в аварийном доме можно только до официального решения о его сносе. После включения дома в программу расселения приватизация обычно приостанавливается. Часто это невыгодно: нанимателю при расселении предоставляют новое жилье, а собственнику выплачивают лишь рыночную стоимость аварийной квартиры.

Налог на имущество рассчитывается от кадастровой стоимости за вычетом необлагаемой площади (20 кв.м для квартиры, 50 кв.м для дома). Ставка обычно 0.1%. Льготы есть у пенсионеров, инвалидов и других категорий. Расчет можно проверить самостоятельно по формуле. Уплатить налог нужно до 1 декабря.